Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15時~、チェックアウトは 〔アクアドーム、ラピステント〕が~10:00 / 〔ヴィラフォレスタ〕が~11:00となります。
  • 送迎サービスはありますか?
    送迎サービスはございません。
  • お支払い方法は?
    現地にて現金にてお支払い。もしくは各種クレジットカードでのお支払いが可能です。​
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    「アクアドーム」は大人2~5名。​
    「ラピステント」は大人2~5名。​
    「ヴィラフォレスタ」は大人2~6名の定員となります。​
    寝具が必要ない(添い寝)のお子様は数に含みません。​
  • ベッド数は何台ですか?
    「アクアドーム」は4ベッド。​
    「ラピステント」は4ベッド。​
    「ヴィラフォレスタ」は2ベッドとなります。​
    常設ベッド数以上の人数でのご利用の場合はマットレスとお布団でのご就寝となります。​

  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    タオルセット(バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル)、シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシ、パジャマ、スリッパ、ドライヤー、化粧水、乳液、綿棒、コットン、カミソリ、ブラシ、メイク落とし、洗顔をご用意しております。​
    ※お子様用のパジャマはご用意がございませんのでご持参ください。​
  • 客室の主な家具類・設備は何がありますか?​
    主な共通設備としてエアコン、Wi-Fi、コンセントがございます。
    ヴィラフォレスタのみ50型のテレビがございます。
  • 調理器具や調味料はありますか?
    包丁・まな板・調理バサミ・トング・耐火手袋をご用意しております。調味料はご用意がございませんので素泊りプランお申し込みの方は特にご持参ください​。
  • 食器類はありますか?​
    人数分の食器・箸・スプーン・フォークがございます。​
  • BBQガスコンロセット(レンタル品:3,850円/税込)には何が含まれていますか?​
    BBQガスコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。 ※火器類のお持ち込みは禁止となります。 ※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。​
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    各客室に専用BBQスペースを設けており、全天候で可能です。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各テント内にエアコンを完備しております。
  • wifiはありますか?
    各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
  • お風呂・トイレはついていますか?
    各客室ごとに専用の客室温泉風呂、トイレ、洗面を設けております。
  • テレビはありますか?​
    テレビのご用意はございません。富士山を一望するロケーションを存分にお楽しみください。​
  • コンセントはありますか?
    ドームテント内にございます。
  • お食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか?また持ち込み料金はかかりますか?​
    持ち込みは可能です。持ち込み料も発生しません。​
  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?​
    前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。​
  • BBQコンロや焚火台を持ち込めますか?​
    火器類の持ち込みは一切不可となります。ご了承ください。​
  • 朝食のみの注文も可能ですか?​
    可能です。素泊りプランでご予約いただき、オプションで朝食をご選択ください。​
  • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか?​
    大変申し訳ございません。ご対応不可となります。​

    素泊りプランにてお申し込み頂き、お好きな食材を持ち寄りBBQをお楽しみ頂ければ幸いです。​
  • その他

  • ​近隣にコンビニ、スーパーはありますか?
    ローソン忍野忍草店が車で2分。セルバ忍野店が車で5分となります。​

  • ペットと一緒に利用可能ですか?​
    申し訳ございません。当施設はペット同伴は不可となります。​

  • 日帰り利用は可能ですか?​
    申し訳ございません。日帰り利用は受付しておりません。​
  • 花火は可能ですか?​
    指定場所でのみ可能となります。​

    また、噴射式花火、打ち上げ花火は禁止とさせて頂き、手持ち花火のみ可能です。​

    花火をお楽しみ頂ける時間は21:00までとなります。なお、当客室内に花火用のバケツ・チャッカマンをご用意しておりますのでご利用ください。​
  • 人数変更は可能ですか?​
    ご予約日の1週間前まで変更可能となっております。​

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